Как искусственный интеллект трансформирует бизнес: взгляд GlobalLogic на будущее технологий

В течение 2024 года рынок ИИ вырос на около 50 миллиардов долларов – со 136 миллиардов долларов в 2023 году до 184 миллиардов долларов сегодня. По прогнозам, в 2030 году стоимость достигнет 827 миллиардов. Перспективы, которые открывает ИИ для всех индустрий, очевидны: большая автоматизация процессов (как-то с чат-ботами для customer support), оптимизация ресурсов (базы знаний для обучения новых специалистов) и принципиально новые решения (примером, протезы с ИИ). Впрочем, существуют и риски – от этических погрешностей до вопросов безопасности данных, пишет 24 Канал.

Смотрите также Самые громкие события и открытия мира технологий в 2024 году

Искусственный интеллект: преимущество или риски

При внедрении ИИ бизнес получает многочисленные преимущества, и компании это уже почувствовали, убеждена Анна Щербакова. Она добавляет, что на примерах клиентов GlobalLogic хорошо виден рост операционной эффективности предприятия, возможность принимать более информированные решения на основе точных данных и прогнозов, а клиентский опыт становится более персонализированным. И это далеко не полный перечень плюсов.

При ответственном использовании этой технологии ускоряются и удешевляются производственные процессы, разрабатываются новые продукты и открываются новые каналы сбыта, повышается лояльность клиентов и партнеров.

Впрочем, существуют и небезосновательные опасения относительно внедрения ИИ в бизнес-процессы. Мы в GlobalLogic знаем эти подводные камни, ведь работаем с ИИ-технологиями более 10 лет. Для того, чтобы технология работала на бизнес, а не против его репутации и прибыли, стоит соблюдать требования для исходных данных и не пренебрегать безопасностью,
– говорит Анна Щербакова.

Качество данных, с которыми работает ИИ, становится