Избегайте этих фраз. Чего не стоит говорить, когда хотите оказать поддержку

Не пытайтесь выступать в роли эксперта в том, что происходит с другим человекомКогда вы оказываете психологическую помощь, не стоит спрашивать о проблемах или давать советы.Есть ситуация, когда человек решает конкретную проблему, а есть ситуация, когда ему нужна психологическая поддержка. Это две принципиально разные ситуации.

В первой ситуации человек готов напрягаться, чтобы решить проблему, а во второй он чувствует себя настолько истощенным или перегруженным, что ему сначала надо снизить напряжение и «накопить» личный ресурс. На самом деле, чаще всего это происходит потому, что идет внутренний процесс интеграции опыта, и именно этому процессу мы помогаем, когда правильно слушаем.Поэтому, если человеку надо поговорить, не стоит спрашивать:«Какие сейчас у вас проблемы?»«Какие сейчас у вас планы?»«Зачем?»«Почему?»Ответы на эти вопросы человек пытается найти с помощью разговора.

Он их еще не имеет. Эти ответы будут результатом вашей беседы.

Во время разговора такие вопросы будут восприниматься как давление и издевательство, будут его раздражать и напрягать.Также, когда идет разговор о личном, не стоит начинать свои предложения с:«У меня есть для вас совет…»«Это потому, что…»Эти два вопроса — пример попытки быть экспертом в том, что происходит с другим человеком. Это можно делать, только если вас прямо об этом попросили и вопрос напрямую касается вашей признанной квалификации.И вам точно срочно нужно заканчивать беседу, если вы пытаетесь сказать что-то вроде:«Не хочу на вас давить…»«Со всем уважением хочу заметить…»«Не хочу вас обидеть…»или делаете другие непреднамеренные попытки проявить пассивную агрессию.

Это прямой признак того, что вы устали и бессознательно пытаетесь оттолкнуть от себя человека. Больше советов о том,