Житель Твери отсудил у банка 500 рублей за моральный вред от долгого ожидания кассира

Житель Твери обратился в Центральный районный суд города с иском к АО «ОТП Банк». Гражданин требовал взыскать с банка компенсацию морального вреда, штраф, а также судебные расходы.

Причиной обращения мужчины в суд стало предоставление банком недостоверной, по его мнению, информации. Инцидент произошел в мае 2021 года.

Клиент пришел в операционный офис банка и получил талон на совершение валютных операций в 10 часов 20 минут. При этом касса была открыта, но не работала, информации по этому поводу нигде не было.

Менеджер банка сообщил клиенту, что придется подождать. Через 35 минут мужчина, которого так и не обслужили, еще раз обратился к сотруднику банка, который на этот раз сказал, что кассир обедает и будет на рабочем месте в 11 часов.