Все проверенные магазины с техникой Apple продают контрабанду – результаты эксперимента

ОО "Потребительское доверие" и центр экспертиз "Тест" исследовали рынок продаж техники Apple в Киеве, и провели закупки у ТОП-5 сетей продаж этой техники, которые выявили системные нарушения прав потребителей.

Об этом свидетельствуют данные мониторинга.

Под мониторинг попали десять магазинов таких сетей:

• "Техно Еж" (в ЦУМ, ТРЦ Lavina Mall и ТРЦ Dream);
• "Ябко" (в ТРЦ Lavina Mall и на Большой Васильковской 14);
• YABLUKA (в ТРЦ Lavina Mall, ТРЦ Dream и магазин по ул. Крещатик 42);
• Appleroom в ТЦ "Глобус";
• eStore в ТРЦ "Ретровиль".

Что показали результаты исследования

Из 10 магазинов Киева, расположенных в центре города и крупных ТРЦ:

• девять из десяти магазинов не выдали обязательный фискальный чек;
• половина магазинов не идентифицировали продавца, то есть не указали, кто именно совершил продажу;
• половина магазинов указали фактическим продавцом ФЛП;
• 1 магазин отказался продавать товар выше 50 000 грн за наличные деньги;
• 6 магазинов продали товар за наличные деньги на сумму более 50 000 гривен.

Также оказалось, что ни один товар не имел отметки об оценке соответствия техническим регламентам. Кроме того, ни одна упаковка товара не содержала надписей на украинском языке и информации об импортере и субъекте хозяйствования, несущем гарантийные обязательства перед потребителем.

Единственным магазином, выдавшим гарантийный талон на 1 год, был eStore. В других магазинах предлагалось приобрести гарантию сроком на 1-2 года дополнительно.

В то же время единственным магазином, который выдал чек на возврат наличных по возвращении товара, был магазин Appleroom.

В частности, исследование выявило, что все магазины не указывают цены на дорогие товары, такие как наушники, телефоны, смарт-часы, ноутбуки и т.п., что нарушает