В Минске открылся контакт-центр государственных соцуслуг

Оставить заявку, задать вопрос, попросить о помощи. Контакт-центр государственных социальных услуг открылся в Минске.Принимать звонки будут на базе Минского городского центра соцобслуживания семьи и детей. Спросить совет и заказать услугу теперь можно, не выходя из дома по короткому номеру 139.

Такая возможность позволит оперативно реагировать и предоставлять адресную помощь в кротчайшие сроки. В первую очередь, это касается инвалидов, пожилых, многодетных и нуждающихся. Работать колл-центр будет с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера.Людмила Дицевич: «Дома сидишь.

Бывает, заболеешь. А социальные вопросы возникают, проблемы. Хочется кому-то позвонить, задать вопросы, психологического характера, социального.

Поэтому, когда мы знаем, что есть телефон, а по этому телефону всегда можно найти человека, который ответит на наши вопросы – это прекрасно!»Ирина Костевич, Министр труда и социальной защиты Беларуси: «Где можно оздоровиться, когда очередное повышение пенсий, на какое пособие я как инвалид могу рассчитывать, какую материальную помощь могу получить? Даже просто позвонить, рассказать про свою беду, посоветоваться – это очень важно. Конкретный человек – конкретная проблема. Мы нацелены на решение этой проблемы.

И контакт-центр – это тот современный инструмент, который позволит оперативно, адресно добежать до каждого».Помогать нуждающимся – приоритетная задача государства. Только в прошлом году на все виды финансовой поддержки и оздоровление было направлено более 6 миллиардов рублей. Также сегодня третий раз в году повышается размер трудовых пенсий.