"Ростелеком" автоматизировал прием заявок от операторов связи
По данным "Ростелекома", в автоматизированную систему компании поступают мгновенные сообщения о любом инциденте на объекте заказчика, который требует действий техподдержки.
Такая информация напрямую поступает выездной бригаде специалистов. У заказчика есть доступ в личный кабинет оператора связи, куда собирается вся статистика по инцидентам на объектах.
Сервис автоматизации процессов оказания услуг операторам связи разработан в рамках проекта "Ростелекома" по созданию инфраструктурного оператора для оператора, который действует с 2017 г.
В рамках проекта "Ростелеком" обслуживает около 167 тыс. км волоконно-оптических линий связи и более 72 тыс. базовых станций операторов связи."Мы работаем со всеми крупными российскими операторами.
Читать на smartmoney.one
