Роскачество представило исследование манипулятивных механик в популярных мобильных играх в РФ

Центр цифровой экспертизы Роскачества провёл масштабное исследование мобильных игр с поиском встроенных манипулятивных механик, подталкивающих игроков к неосознанным платежам. По результатам исследований во всех изученных играх эксперты нашли элементы манипуляций. Как отметили в Роскачестве, разница только в степени воздействия — где-то игры подводят к покупке мягко и постепенно, а где-то используют более агрессивные и быстрые тактики.

Специалисты организации протестировали 10 игр похожих жанров на мобильных ОС Android и iOS. Исследование проводилось 6 месяцев. В ходе исследования эксперты оценивали и фиксировали все виды манипулятивных механик, подталкивающих пользователей к покупкам. В исследование вошли:

Genshin Impact;

«Крах вампиров: Начало — РПГ»;

Honkai: Star Rail;

«Гильдия Героев: Фэнтези РПГ»;

«Grand Mobile»;

Dragon Raja;

Tower of Fantasy;

Ni no Kuni: Cross Worlds;

Echocalypse: Scarlet Covenant;

Once Human.

Как объяснили в Роскачестве, разработчики исследуемых мобильных игр активно используют психологические триггеры для стимулирования импульсных покупок, например, FOMO (Fear of missing out, «страх упустить выгоду») или призывы к действию (CTA, Call to Action). Эксперты Центра цифровой экспертизы изучили визуальный и нарративный дизайн игр, включая баннеры, интерфейсы и систему монетизации, и поделили все существующие виды манипулятивных игровых механик на три типа:

лёгкие механики вовлечения и удержания;

механики формирования привычки и давления;

агрессивные механики монетизации.

Также руководитель направления UX-исследований Роскачества, член рабочей группы по когнитивной доступности в World Wide Web Consortium (W3C) Илья Волгин отметил, что процесс оплаты в играх максимально упрощён — достаточно одного-двух кликов без