«Попав в номер, мы были шокированы»

Onliner.Для супругов нашли пятизвездочный отель с завтраками — свежих отзывов о нем было немного, но старые были хорошими. Вылет планировался 9 ноября. Десять ночей белорусы должны были провести на самом острове и одну ночь — недалеко от аэропорта Ханчжоу, через который они летели обратно.

Общая стоимость тура была заявлена 1829 долларов (без учета трансфера в Москву).— К перелету с пересадками мы были готовы, потому что прямых рейсов на остров пока нет. Чтобы добраться до Хайнаня, мы должны были лететь так: Минск — Москва, Москва — Циндао, Циндао — Санья. Получалось около полутора суток в пути, но потом еще десять дней отдыха.

Нас все устроило.Супруги запланировали отпуска и стали ждать вылета. Но за три дня до старта турагент сообщила, что рейс отменяется.— Нам предложили два варианта. Пересадка на другой рейс и сокращение времени отдыха на несколько дней (с компенсацией за неиспользованные ночи в отелях) или же полный возврат денег за тур, но в течение 90 дней.

Новость для нас оказалась крайне неприятной. Во-первых, мы самостоятельно уже купили билеты до Москвы у «Аэрофлота» и поменять их можно было только с доплатой 200 долларов. Во-вторых, деньги за тур мы могли получить только в течение 90 дней, а это означало, что наш отпуск срывается.

Прилично понервничав, мы решили все-таки полететь на меньшее количество дней.В итоге туристы вылетели позже и почти двое суток провели в пути. И первый полноценный день отпуска у них ушел на то, чтобы выспаться после мучительного перелета.— В сухом остатке у нас получилось всего семь дней отдыха вместо изначальных 11, так как обратно вылет был ранний — и этот день тоже выпал. Какой вывод я сделала? Планируя отпуск на Хайнане, учитывайте, что чартерных рейсов сейчас нет.