Как работодателю понять, что сотрудникам не хватает подготовки

Согласно недавнему исследованию Hays, 67% профессионалов считают систему обучения в своей компании неэффективной. Либо темы и предметы выбраны неправильно, либо формат неудачный.

Качество подготовки персонала не имеет однозначных метрик, но от него зависят многие финансово-экономические показатели: удельная выработка, доля брака, процент выполнения плана и т. д. Если планы продаж хронически не выполняются, доля брака на производстве выше, а удельная выработка в компании ниже, чем у конкурентов, при сопоставимых зарплатах это повод для анализа, насколько хорошо поставлено обучение персонала в компании.

Долгое время, чему и как надо учить, компании определяли с помощью опросов сотрудников, чему они хотели бы научиться. Или решения о том, что