Как правильно общаться с начальством: тонкости делового этикета

Анна Чаплыгина рассказала, как правильно общаться с руководителем, чтобы не попасть в неудобную ситуацию.Деловой этикет определяет правила субординации ради комфортного и качественного рабочего взаимодействия.Эффективность – это основная цель делового этикета. Часто сотрудники нарушают субординацию в общении с руководством. К примеру, люди, работающие в IT-сфере ошибочно полагают, что субординация – это пережиток советских времен, а с руководителями можно на «ты» и «обо всем».

На государственной службе продолжает действовать традиционная деловая культура.Субординация в деловом общении должна существовать, отмечает специалист, ведь если вы отвергли формальные негласные правила, но так и не прописали свои, то наступает анархия.Еще одна распространенная ошибка – неумение разграничить светскую и деловую субординацию. Светская субординация – это о поле и возрасте, или же о социальном статусе. А деловой этикет – о профессионализме.

Первый критерий – определение, кто руководитель, а кто – подчиненный. Например, если подчиненная, молодая девушка, откроет дверь руководителю – это вариант нормы. Ситуация, когда начальник-мужчина откроет дверь перед подчиненной, может указывать на более личный характер отношений.Однако есть в вопросе субординации и определенные нюансы, в частности, по поводу обращения на «вы».