Правила этикета: как сделать кому-то деликатное замечание и не обидеть
«Обозреватель» разбирался, правильна ли такая формулировка в соответствии с правилами этикета и как тактично сделать деликатное замечание собеседнику.Правило 1: без намековЛучше прямо и тактично сделать человеку замечания, чем прибегать к намекам, которые могут быть очень обидными. К примеру, не нужно дарить коллеге дезодорант, даже если его одежда постоянно пахнет потом. Не предлагайте жевательную резинку, если у собеседника есть неприятный запах изо рта.
Иногда намеки могут остаться непонятными, но в большинстве своем они оскорбляют гораздо больше, чем правда.Правило 2: о личном – наединеДелайте щепетильные замечания только когда окажетесь наедине с человеком. Не подкладывайте анонимные записки коллеге на стол и тем более не говорите о недостатках в присутствии всего коллектива. Это может больно ранить человека.
В некоторых случаях уместно будет тактичное смс, например, таким образом можно сообщить женщине о стрелке на чулках или о чем-то подобном.Правило 3: тактичностьПредставьте себя на месте того человека, которому вы хотите сделать замечание. Будьте вежливыми и доброжелательными. Ни в коем случае не насмехайтесь и не преувеличивайте масштаб проблемы.Правило 4: предложение о помощиСогласно правилам этикета, не следует слишком долго развивать неприятную или неудобную для собеседника тему.
Сообщили – и точка. Если уместно или если человек сам просит о помощи, можете дать совет. К примеру: «у меня есть знакомый врач», или «я знаю эффективный способ».Правило 5: подходящий моментВыбирайте подходящий случай, чтобы озвучить замечания.
Читать на charter97.org