Евгения Уваркина – ЛГЭК: Работать нужно лучше и оперативнее
Обеспокоенная частыми авариями на сетях глава города Евгения Уваркина проинспектировала работу ресурсоснабжающей организации. В первую очередь мэру показали, как работает центральная диспетчерская служба. Сюда жители обращаются по различным вопросам – от аварий до передачи показаний приборов учета.
Специалисты работают круглосуточно, без выходных, их работу координирует старший диспетчер. – Звонящий может выбрать тематику, после чего автоматизированная система переведет его на оператора.
По каждому направлению разработаны скрипты, – рассказала главе города директор по сбыту АО «ЛГЭК» Анна Полянская. Евгению Уваркину заверили, что операторы ЦДС поддерживают обратную связь с липчанами до момента решения их вопроса, кроме того, статус
. Читать на lipetskmedia.ru

