Бюро метеорологии Австралии обновило сайт за $62 млн и сделало его таким неудобным, что руководству пришлось извиняться

Национальное бюро метеорологии Австралии оказалось в центре громкого скандала после запуска нового сайта, разработка которого обошлась почти в $62 млн. Пользователи назвали обновление катастрофой, а хэштег #changeitback («верните всё как было») стал вирусным. Руководителю агентства пришлось публично извиняться.

Как сообщает BBC, редизайн стал первым за более чем десять лет. Однако радикально переработанный интерфейс вызвал бурю негодования уже в первые часы после запуска. Пользователи жаловались на неудобную навигацию, пропажу ключевых функций и непривычную цветовую гамму метеорадара. Особенно возмущены оказались фермеры, рыбаки и спасатели: они потеряли возможность вводить GPS‑координаты для получения прогноза погоды по конкретной точке.

Общественное недовольство усилилось, когда выяснилось, что проект стоил 96,5 миллиона австралийских долларов ($62,3 млн) — в двадцать раз больше первоначально заявленных $4,1 млн.

«Это как если бы вы заказали ремонт, а потом обнаружили, что подрядчик сделал дом менее пригодным для жизни и при этом выставил счёт как за особняк», — объяснил возмущение пользователей психолог и нейробиолог Джоэл Пирсон, подчеркнув, что дорогостоящий проект стал «примером провала государственного IT‑управления».

По словам Пирсона, многие пользователи годами привыкали к особенностям старого сайта, развивая устойчивые навыки работы с ним.

«Это как мышечная память: пальцы сами знают, куда нажимать», — отмечает он. Резкая смена привычных визуальных паттернов, включая цветовую шкалу дождевого радара, разрушила эту интуицию. Отмечается, что из-за радикальных изменений жители некоторых районов (особенно Квинсленда) могли хуже подготовиться к непогоде.

Руководство бюро утверждает, что перед запуском проводило консультации