Asus в США продлила гарантию на консоль ROG Ally и возместит ущерб за поврежденные SD-карты

Asus для покупателей в США продлила гарантию на повреждённые консоли ROG Ally (2023) RC71L с 12 до 24 месяцев и даже возместит ущерб за сломанные SD-карты из-за конструктивного просчёта в своём игровом устройстве. Также покупатель может вернуть повреждённую консоль и получить возврат денег вместо ожидания её починки.

Asus пояснила, что возврат денег за вышедшие из строя SD-карты компания будет делать на основании чеков от пользователей на эти элементы. Если чека не будет, то Asus вернёт среднюю рыночную стоимость новой SD-карты.

«Если вы ранее отправляли к нам свою Ally для гарантийного обслуживания и не получили возмещение за поврежденную SD-карту, вы можете связаться с нами, чтобы обсудить получение возмещения», — уточнили в Asus.

В начале 2024 года Asus в случае выхода из строя адаптера microSD просила клиентов прислать консоль для ремонта. Компания уточнила, что не будет возмещать стоимость убитых карт памяти SD из-за перегрева.

На профильном форуме Reddit по этой проблеме пользователи считают, что Asus должна была провести отзыв всех консолей, так как проблема сохраняется и на новых ревизиях, но производитель решил этого не делать. Профильные эксперты советуют пользователям вообще не использовать SD-карты в ROG Ally.

Ранее пользователи консоли ROG Ally попросили Asus как можно скорее решить проблему перегрева штатного устройства чтения карт памяти microSD. Покупатели гаджета, у которых вышли из строя карты памяти, советуют всем остальным использовать внешние картридеры для игр. Некоторые пользователи пытаются собственными силами доработать консоль в этом месте, устанавливая на адаптер памяти дополнительную теплозащиту и просверливая в корпусе рядом с этим элементом дополнительные отверстия для выхода горячего воздуха от