Asus отказалась уточнить по поводу физической перекомпоновки устройства чтения SD-карт консоли ROG Ally

Asus отказалась уточнить Verge по поводу физической перекомпоновки устройства чтения SD-карт консоли ROG Ally. Asus официально продлила гарантию на устройство чтения SD-карт игрового контроллера ROG Ally до двух полных лет в США, предположительно, чтобы дать вам больше времени на его ремонт. Но в Asus не нашли действительное решение проблемы выхода из строя этого узла. Если отправить ROG Ally с поломанным считывателем SD-карт обратно в Asus, то нет никакой гарантии, что проблема не возникнет снова, когда производитель пришлёт отремонтированное или новое устройство.

В Asus пояснили, что аппаратного исправления для устройств чтения SD-карт нет в работе. В компании не назвали количество подверженных проблеме устройств, которые прислали клиенты в ремонт. В Asus попробуют расширить программу замены сломанных SD-карт на другие регионы, кроме США, согласно политике обслуживания, которая варьируется от региона к региону и регулируется местными законами и правилами

На данный момент эксперты советуют обладателям консоли не использовать устройство чтения SD-карт, так как во внутреннюю память ROG Ally можно поместить приличное количество игр. По их словам, пользователям лучше заменить SSD-накопитель на более крупный, чем через некоторое время столкнуться со сломанным устройством чтения SD-карт.

В конце апреля Asus для покупателей в США продлила гарантию на повреждённые консоли ROG Ally (2023) RC71L с 12 до 24 месяцев и даже возместит ущерб за сломанные SD-карты из-за конструктивного просчёта в своём игровом устройстве. Также покупатель может вернуть повреждённую консоль и получить возврат денег вместо ожидания её починки.

Asus пояснила, что возврат денег за вышедшие из строя SD-карты компания будет делать на основании чеков от