Ярославцы стали чаще жаловаться на проблемы с «лишними» страховками

За 9 месяцев 2020 года в Банк России поступило 1618 жалоб от ярославцев, потребителей финансовых услуг. Число претензий в адрес финансовых структур по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло незначительно – на 80 обращений. Среди проблем, отраженным в жалобах, появились новые.

По-прежнему в большинстве случаев ярославцы были недовольны действиями банков. Поступило почти 1100 жалоб, их число выросло на 27% по сравнению с прошлым годом. «Пик числа обращений приходился на апрель и май. Это те месяцы, когда новые законы, в частности о кредитных каникулах, потребовали от банков действовать предельно оперативно и ответственно. Однако требовалось время на отладку процедур», - объясняет управляющий ярославским отделением банка России