«Выдохнуть и подать жалобу» - как противостоять хамству в курьерской службе

Обычный заказ из магазина может обернуться для человека не только долгим ожиданием доставки, но и подпорченным настроением. Психолог рассказал, как противостоять хамству в курьерской службе и не только.

Алена Шаповалова рассказала, как лучше наказать хамовитого курьера, который доставил посылку не во время. Сначала нужно успокоиться.

По словам психолога, несмотря на профессионализм, у любого может сработать человеческий фактор. Именно у курьера фактора стресса могут стать переработки, обстановка на дорогах, быстрый темп жизни и отношение людей к их работе. Другими словами, многие воспринимают доставщиков как обслугу и обращаются с ними крайне пренебрежительно.

При этом, люди которые идут работать в эту сферу, должны быть готовы к такому