Второй call-центр по коронавирусу начал работать в Вологодской области
В Вологодской области начал работать второй call-центр, операторы которого отвечают на вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией. Получить консультацию по эпидобстановке в регионе можно по телефону 122.
Второй центр открыли для того, чтобы сократить время ожидания звонивших жителей. Горячая линия действует на базе многофункционального центра Вологды. На вопросы вологжан отвечают 16 операторов с 8.00 до 20.00. В ночное время будет вестись запись звонков, утром при необходимости специалисты перезвонят заявителю. Кроме того, система автоматически соединит звонившего со свободным оператором. Еще одна особенность – горячая линия может перенаправить пользователя на телефон волонтерского центра или медицинского учреждения.
Добавим, что ранее
Читать на vologda.mk.ru