Вернуть товар или потребовать деньги: что потребитель должен сделать раньше

В январе 2019 года Антон Маевский* купил Масbоок Рго, но уже через два месяца обратился в сервисный центр – у ноутбука залипали две клавиши.  Выяснилось, что проблема в клавиатуре, поэтому часть корпуса поменяли по гарантии. Через пару месяцев Маевский вернулся с похожей проблемой – залипали две другие клавиши. Ноутбук снова отремонтировали бесплатно. Но почти сразу же история повторилась. Маевский пошел к другому мастеру. Тот дал письменный ответ, что из-за проблем с клавиатурой нужно в третий раз менять ту же самую часть корпуса. 

Маевский не стал ремонтировать ноутбук еще раз, а потребовал у ООО «Эппл Рус» – российского импортера товаров Аррlе – вернуть стоимость «мака». Через несколько дней после получения претензии компания отправила