Только товар, но не деньги: подарочные карты могут дорого обойтись бизнесу
Рив Гош" (ООО "Аромалюкс", Санкт–Петербург) в Новокузнецке (Кемеровская область) покупательница с подарочной картой не смогла найти нужный товар и попросила вернуть деньги по сертификату. В магазине ответили отказом, сославшись на внутренние правила: предоплата, зачисленная на подарочную карту, используется только в сети и возврату не подлежит.Тогда несостоявшаяся покупательница подала жалобу в управление Роспотребнадзора по Кемеровской области.
Ведомство сочло, что правила торговой сети содержат положения, ущемляющие права потребителя, которые гарантированы федеральным законодательством. Был составлен протокол по ч.
2 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей), а компанию оштрафовали на 10 тыс.
рублей. Кроме этого, управление
. Читать на dp.ru
