Важно для всех военных и их семей: с января заработает горячая линия Минобороны - запомните номер

Уже в начале следующего года для военных и их семей появится важное новшество Заместитель министра обороны Украины Наталья Калмыкова вместе с директором государственного учреждения "Правительственный контактный центр" Марианной Вильшинской подписали Меморандум о сотрудничестве. Он предусматривает запуск "горячей линии" по номеру 1512 для круглосуточного консультирования военнослужащих и членов их семей. "Решение вопроса создания эффективной системы обратной связи для нас является одним из приоритетных.

Поэтому совместно с командой направления институционального развития Минобороны был проанализирован процесс и найдена самая оптимальная модель решения проблемы, которая позволит запустить "горячую линию". Очень важно, чтобы военнослужащий или члены его семьи могли в любой момент сообщить о проблеме", – заявила Калмыкова. Вопросы, по ее словам, могут касаться финансового или материального обеспечения, ограничения законных прав или любой конфликтной ситуации.

"Мы, в свою очередь, сделаем все для того, чтобы ее решение произошло в максимально короткие сроки", – добавила замминистра. Полноценно услуга заработает в начале января 2024 года. Также параллельно будет работать телефон «горячей линии» Министерства обороны - 0 800 50 04 42.

"Консультирование военных и членов их семей по сложным и болезненным вопросам, регистрацию их обращений будут круглосуточно осуществлять десятки высокопрофессиональных работников. Для нас очень важно предоставить максимально качественную услугу, ведь речь идет о решении проблем наших защитников. Так что общаться с ними будут наши лучшие специалисты.