Мы выпустили первый стабильный релиз IncidentRelay 1.1

Если коротко, IncidentRelay — это open-source self-hosted система для on-call дежурств, маршрутизации алертов и incident response. То есть штука, которая отвечает на вечный вопрос: “Кому сейчас прилетел алерт, почему именно ему, и почему он уже третий раз сегодня смотрит в телефон с лицом человека, который всё понял”.

Проект нужен командам, которые хотят держать on-call процесс у себя: в своей инфраструктуре, со своей базой, своими правилами маршрутизации и без обязательной привязки к большой SaaS-платформе. Monitoring system отправляет событие в IncidentRelay, дальше оно проходит через route intake token, матчится с сервисом, командой, ротацией, текущим дежурным и уходит в нужные каналы: Mattermost, Slack, Telegram, email, browser push, webhook, voice call и так далее.

Почему мы это сделали? Потому что в реальной эксплуатации часто нужна не “большая платформа для управления цифровой трансформацией инцидентного опыта”, а понятная цепочка:

alert -> route -> team -> rotation -> human -> ACK / Resolve

И желательно, чтобы эту цепочку можно было объяснить утром после ночного инцидента, не открывая три вкладки документации, два SaaS-аккаунта и один философский трактат.

С первой версии IncidentRelay сильно вырос. В 1.1 появились:

многоуровневые on-call ротации;

календарь дежурств, CalDAV и ICS-подписки;

escalation policies;

alert groups и группировка событий;

maintenance windows, silences и комментарии;

приоритеты P1-P5;

сервисный каталог;

зависимости сервисов;

Service Impact, blast radius и root cause context;

SLI/SLO;

Business Services;

Explain Trace;

Heartbeats/dead-man-switch проверки;

multi-instance heartbeats;

интеграции с Alertmanager, Grafana, Zabbix, Sentry, LibreNMS, RMON, AWS SNS/CloudWatch и generic webhook.

Самой интересной и