В Приватбанке объяснили как вернуть списанные с карты средства

Клиентка Приватбанка пожаловалась на сайте Минфина, что с ее карты незаконно списали средства, в результате чего возникла кредиторская задолженность, за которую в последствии с нее еще списали и проценты.

«В декабре 2022 года с моей карты незаконно были списаны средства, вследствие чего возникла еще и кредиторская задолженность, за которую были списаны проценты. Происходит ли вообще мониторинг списания средств? (с гривневого счета на остатке которого 4 000 грн списываются ночью средства в долларах на счет) американской компании!)», — написала Ольга Мороженко.

Ответ Привата не заставил себя ждать. Банк начал разбирательства и подал заявку на возвращения средств;

По сути все действия подлежат внимательному анализу со стороны банка и системы оператора осуществившего перевод.

Какие аномалии приняли к сведению:

«Оплаты в интернете могли быть произведены только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. За вашим обращением были сформированы запросы на обжалование операций в международной платежной системе», — отметил консультант Приватбанка.

Регламент рассмотрения таких заявок составляет до 120 дней с момента их регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон обжалования было время собрать нужные документы.

«Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении вопроса», — подытожили в Привате.

В январе ПриватБанк проиграл суд собственной клиентке, которая требовала отменить мошеннические операции по своей кредитке и вернуть ей 105 тыс. грн.

Своим постановлением Шевченковский районный суд города Запорожье от 23 января 2023-го обязал банк возместить ущерб в полном размере.