В «Киевстар» назвали причину масштабного сбоя и пообещали компенсации

Фото: kyivstar.uaОператор мобильной связи «Киевстар» пояснил причины сбоя, который случился сегодня утром. Пострадавшие абоненты получат бонусы.Подробности озвучила пресс-секретарь компании Ирина Леличенко в Facebook.Сбой в работе Facebook признали крупнейшим зафиксированным сбоем интернет-ресурса в историиСервис, который занимается отслеживанием активности и работоспособности интернет-ресурсов по всему мире, заявил о более, чем 10,6 млн сообщений о проблемах с сервисами Facebook5 октября 2021, 05:59По ее словам, технический сбой произошел при обновлении программного обеспечения.

Он был кратковременным и «задел некоторые услуги предоплаченной связи для небольшого количества абонентов».«Некоторым абонентам было сложно дозвониться на мобильные номера внутри сети и номера информационно-справочного центра. Кто-то получил некорректное SMS-сообщение о состоянии мобильного счета.

При этом другие услуги – пользование мессенджерами, звонки за границу и на другие мобильные сети, звонки на номера экстренных служб и услуги мобильного интернета были доступны. Также не было никаких сложностей при использовании услуг связи у абонентов, обслуживаемых на условиях контракта», — написала Леличенко.Специалисты компании уже устранили проблему.«Никаких некорректных списаний денежных средств со счетов абонентов не было.

Абоненты, столкнувшиеся с ограничениями при совершении звонков в результате технического сбоя, автоматически получат компенсацию в виде бонусных услуг связи», — пообещала пресс-секретарь.Напомним, сегодня утром абоненты «Киевстар» пожаловались на сбой.Ранее произошел сбой в Приват24. ЧИТАЙТЕ В TELEGRAM самое важное от «Слово и дело» Подписаться