«Сбер» запустит единую платформу для связи в 2027 году

«Сбер» планирует запустить собственную коммуникационную платформу, рассказал «Ъ» старший вице‑президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов. Новый сервис объединит чаты, звонки, видеоконференции, почту, календари встреч, задачи и встроенного ИИ‑помощника на базе «ГигаЧата». Окончание тестирования платформы запланировано до конца 2026 года, а полноценный запуск — на 2027 год.

Рынок коммуникационных решений, ПО и оборудования для него через три года может приблизиться к 190 млрд рублей, напомнил Меньшов. В «Сбере» уточнили, что за два‑три года их разработка может занять 20–25% рынка платформ для бизнес‑коммуникаций и совместной работы. В компании добавили, что платформу можно будет развернуть в облаке или на собственной IT‑инфраструктуре.

Выход «Сбера» на рынок коммуникационных платформ выглядит логичным, так как у компании есть бренд, доверие крупного бизнеса и инфраструктура, считает директор по развитию HRM‑платформы K‑Team Антон Бобров. Он напомнил, что «Сбер» выходит не на пустой рынок, так как после ухода Microsoft Teams и ограничений работы иностранных сервисов свои позиции начали занимать другие игроки. К 2026 году рынок унифицированных коммуникаций достиг стадии зрелости, на нём есть решения, которые крупные IT‑холдинги предоставляют уже не первый год. По данным J'son & Partners, лидеры на рынке в первом полугодии 2025 года продемонстрировали заметный рост: МТС — 73%, VK Tech — 48%, «Яндекс 360» — 32%.

В «Яндекс 360» рассказали «Ъ», что по итогам первого квартала 2026 года количество платных учётных записей сервиса достигло 8,3 млн, а среди клиентов — сотрудники крупных компаний, малого и среднего бизнеса, а также частные пользователи. В «МТС Линк» ответили, что в первом квартале прошло более