Россияне стали чаще жаловаться на банки

ЦБ объяснил, с чем это связано

В прошлом году ЦБ получил на треть больше жалоб в отношении банков в сравнении с 2019-м, передает ТАСС. Граждане направили регулятору 191,4 тысячи обращений.

«Рост вызван появлением новых тем — в частности, реструктуризацией кредитов, отказами и аннулированием кредитных каникул, — рассказали в Центробанке.

Вместе с тем количество жалоб на рынке ценных бумаг выросло в 1,7 раза. ЦБ связывает это с увеличением числа розничных инвесторов в целом.

При этом в 2020 году россияне стали меньше жаловаться на страховой рынок — здесь число обращений сократилось на 22,8%.