Роботы займут беседой пассажиров в аэропорту Цюриха

В будущем бортпроводникам не придется больше щелкать механическим счетчиком, дабы подсчитать число пассажиров на посадке в самолет — подсчетом пассажиров в авиакомпании SWISS займется искусственный интеллект. Кроме того, в аэропорту Цюриха роботы-уборщики также смогут отвечать пассажирам на (некоторые) вопросы. Начиная с третьего квартала 2024 г.

швейцарская авиакомпания Swiss International Air Lines (SWISS) на своих ближнемагистральных рейсах будет при подсчете пассажиров на посадке в самолет использовать специальные камеры и особое программное обеспечение от берлинской компании Vion AI. С четвертого квартала следующего года такая же система, основанная на искусственном интеллекте (ИИ), будет использоваться и на дальнемагистральных рейсах. По мнению авиакомпании SWISS, новый процесс подсчета пассажиров сделает посадку в самолет более быстрой и эффективной.

Компания подчеркивает, что она будет при этом строго соблюдать все правила и нормы по защите персональных данных и что записи будут удаляться сразу после завершения подсчета пассажиров. В конце октября 2023 года компания SWISS завершила длившееся три месяца тестирование новой системы. При этом она будет использоваться не только при посадке на рейс.

В аэропорту Цюриха в зонах регистрации и в магазинах за поддержание в чистоте больших площадей пола теперь отвечают два робота по имени Zulu и Charlie. Они призваны обеспечивать чистоту в постоянном режиме, разгрузив тем самым команду уборщиков аэропорта, состоящую из трех сотен человек. Роботы также смогут отвечать на некоторые вопросы пассажиров.