Разработчик: Apple формально закрывает баг-репорты без исправления ошибок

Разработчик под macOS Джефф Джонсон (Jeff Johnson) обвинил Apple в том, что компания формально закрывает баги и не исправляет ошибки. По его словам, от авторов отчётов требуют повторно подтвердить наличие бага в свежих бета-версиях ОС, а если ответа нет — Apple просто закрывает тикет.

Поводом для жалобы стал баг-репорт FB12088655, который разработчик подал в марте 2023 года. Он был связан с утечкой IP-адресов и TCP-соединений в сетевых фильтрах macOS. Джонсон сопроводил репорт подробными шагами для воспроизведения ошибки, тестовым Xcode-проектом и публикацией с деталями. Компания приняла репорт, но не отвечала.

Спустя почти три года Apple вернулась к багу и попросила разработчика проверить, воспроизводится ли он на macOS 26.4 beta 4. Джонсон отмечает, что он не пользуется бета-версиями macOS после выхода основных версий ОС, поэтому не мог проверить ошибку. Кроме того, разработчику не нравится роль бесплатного тестировщика Apple.

Поддержка не ответила на прямой Джонсона о том, исправили ли ошибку в macOS 26.4 beta 4. Разработчика предупредили, что если он не подтвердит наличие бага в течение двух недель, то репорт закроют как исправленный.

Тесты показали, что ошибка всё ещё воспроизводится в релизной версии macOS 26.4. Несмотря на это Apple была готова закрыть баг, если автор репорта не подтвердит ошибку. Джонсон отмечает, что ему не до конца понятно, почему компания не может поставить задачу штатным тестировщикам попробовать воспроизвести баг и посмотреть на результат. 

Похоже, Apple просто гоняла меня по кругу, требуя снова проверить баг, который даже не пыталась исправить, видимо, в надежде, что он как-нибудь исчезнет сам собой.

По словам Джонсона, это не первый такой случай. Недавно разработчик отправил репорт об ошибке,