Работа во время пандемии: как соцработнику справиться с профессиональным выгоранием

В период пандемии все больше людей нуждаются в социальной поддержке. Между тем растут эмоциональные и физические нагрузки на соцработников. Они помогают, поддерживают людей, которые зачастую находятся в подавленном, тревожном, агрессивном, а может, и в депрессивном состоянии. На все это нужны внутренние ресурсы. Где их найти и как справиться с эмоциональным выгоранием, "Вечерней Москве" рассказала психолог семейного центра «Истоки» Анна Знатнова.

Для начала разберемся, что такое профессиональное выгорание. Это состояние, которое сопровождается разочарованием, опустошенностью и безразличием к своей работе. Это особая форма стресса, при котором человек становится равнодушным ко всему рабочему процессу свои обязанности он выполняет формально,