«Право имею» в Германии: Пропавшая посылка в доме

─ Здравствуйте, уважаемая редакция!

У меня вопрос по поводу доставки посылок.

Моя соседка обвиняет меня в том, что я присвоила посылку. На самом деле как-то раз в дверь позвонили, попросили принять посылку для соседей, но ее не принесли. Я открыла дверь и ждала, когда принесут. Но этого не случилось. Выглянула в окно, но там тоже никого не было. Естественно, я нигде не расписывалась. А соседке положили в ящик формуляр, где написано, что я приняла посылку.

Подскажите, как быть? Как уже сообщила, я нигде не расписывалась и посылку не видела. Отношения с соседкой и без того напряженные. Но, насколько правомерны действия фирмы доставки? Как мне доказать мою правоту? И как запретить соседке высказывания, типа того, что невозможно жить в одном