



Почта России подвела итоги работы в Северо-Западном регионе за 2021 год
Директор Макрорегиона Северо-Запад Почты России Дмитрий Серебренников подвел итоги работы компании в регионе в 2021 году и рассказал о ключевых событиях начала 2022 года.За 2021 г.
Почта отремонтировала 35 почтовых отделений на Северо-Западе и открыла 11 новых. Еще в 88 отделениях Почта создала доступную среду для маломобильных клиентов и людей с инвалидностью — удобные входные группы, кнопки вызова, пандусы и навигацию с шрифтом Брайля.
В апреле 2021 г. заработал центр обслуживания корпоративных клиентов Почты России на Большой Морской улице. За восемь месяцев его работы компании удалось удвоить количество договоров на услуги почтовой связи, и сейчас центр обслуживает 1 750 корпоративных клиентов.
В 2021 г. Почта впервые добилась положительного индекса лояльности клиентов (NPS). Сейчас показатель достиг +7% — для сравнения, в 2020 г.
Читать на smartmoney.one