Отчет ЕК: не менее 40% интернет-магазинов в ЕС манипулируют пользователями

Из 399 розничных интернет-магазинов, проанализированных Еврокомиссией, 148 сайтов содержали как минимум одну манипулятивную практику Европейская комиссия (ЕК) сообщила, что около 40% проверенных ею розничных веб-сайтов манипулируют потребителями. Статистику из доклада комиссии приводит TRT World.

По данным издания, ЕК проанализировала 399 сайтов интернет-магазинов и обнаружила, что 148 из них содержали как минимум один инструмент манипулирования, включая поддельные таймеры обратного отсчета, веб-интерфейсы, предназначенные для привлечения потребителей к покупкам, подпискам или другим вариантам выбора, а также скрытую информацию. Эти инструменты, «часто подталкивающие потребителей к выбору, который может быть не в их интересах», также называют «темными паттернами» (dark patterns), говорится в отчете комиссии.Еврокомиссар по вопросам юстиции Дидье Рейндерс заявил: «Такое поведение явно неправильно и противоречит защите прав потребителей».

Чиновник призвал национальные власти ЕС предотвратить эту практику. «Параллельно с этим комиссия пересматривает все законодательство о защите прав потребителей, чтобы убедиться, что оно подходит для цифровой эпохи, в том числе для оценки того, адекватно ли охвачены темные паттерны», — уточнил Рейндерс.

Как ранее сообщал TRT на русском, Евросоюз отмечает рекордный спрос на продукцию продуктовых банков — гуманитарных учреждений, чаще всего государственных, где жители могут купить корзину с продуктами первой необходимости по сниженным ценам или получить бесплатно. Как пишет газета Financial Times, благотворительные организации от Испании до Латвии фиксируют рост спроса на продуктовые корзины на 20-30% по сравнению с прошлым годом.