Можно ли вернуть крем для лица в магазин в Израиле: что говорит закон

Ави приобрел для жены крем для лица, выложив за него круглую сумму — 500 шекелей. Вручив подарок жене, Ави увидел в ее глазах упрек: оказывается, вместо крема для жирной кожи он купил крем для сухой. Ави вернулся в магазин и попросил принять крем обратно или обменять на подходящий. Но продавщица наотрез отказалась. Права ли она? Этому вопросу посвящена публикация на сайте mynetв понедельник, 10 июля.

Ави немало удивился, услышав от продавца, что никакие варианты обмена или возврата крема не существуют. Продавщица заявила: «Минздрав не разрешает это делать». И пояснила: кремы относятся к особой группе товаров (товин псидим), которые не подлежат возврату.

Ави не поверил и обратился в Совет по защите прав потребителей.

►Что говорит закон«В положении об отмене сделок нет специфического упоминания косметических товаров, — возражает адвокат Михаль Охара из Совета по защите потребителей. — Поэтому к ним следует относиться, как к категории „товаров в оригинальной упаковке, которую не открывали“.

Косметические товары, упакованные в герметично закрытую целлофановую упаковку или закрытые крышкой, которую невозможно открыть незаметно, можно вернуть при условии, что их цена превышает 50 шекелей».

Адвокат уточняет: «В уставе указан список товаров, которые действительно запрещено возвращать, например, это лекарства. А поскольку в фармацевтических сетях продаются и косметические средства, и лекарства, ограничение на возврат товара и отмену сделки распространяется лишь на лекарства, но никак не на косметику. Ее вообще нет в списках товаров, не подлежащих возврату».

►Что нужно знатьВместе с темне запакованный или подлежащий незаметному открытию косметический товар вернуть действительно нельзя. Причина в том, что предприятие не может