Компании должны находить новые модели работы с клиентами в условиях пандемии - Греф

Компании должны находить новые модели взаимодействия с клиентами в условиях распространения коронавируса. Такое мнение высказал глава Сбербанка Герман Греф в видео-интервью на Сбербанк TV.

«Нужно находить новые модели взаимодействия со своими зрителями, клиентами. ...> Рестораны , наверное, самая сложная история. Если можно представить, что люди придут в театр, разрешат власти и Роспотребнадзор прийти в театр в масках, и можно слушать музыку. В ресторан в маске прийти нельзя. Как может быть изменена бизнес-модель ресторана? Сегодня развита инфраструктура доставки еды на дом», - сказал он.

По мнению главы банка, нужно трансформировать ресторанный бизнес в так называемые теневые кухни, когда не работают залы для посадки людей, но с двойной