Голосовой ChatGPT создает риск эмоциональной зависимости у активных пользователей, показывает исследование

Большинство людей используют ChatGPT в практических целях, согласно новому исследованию OpenAI и MIT Media Lab. Исследование показывает, что эмоциональные связи в основном развиваются среди небольшой группы активных пользователей голосовых функций.

Проанализировав почти 40 миллионов разговоров ChatGPT, исследователи обнаружили мало свидетельств того, что пользователи ищут эмпатию, привязанность или эмоциональную поддержку в своих взаимодействиях. Вместо этого большинство людей придерживаются фактического обмена с системой AI.

Команда использовала два разных подхода для изучения того, как люди взаимодействуют с ChatGPT. OpenAI провела масштабный автоматизированный анализ миллионов разговоров, сохранив конфиденциальность пользователей, избежав человеческого контроля. В то же время MIT Media Lab провела исследование с участием около 1000 человек, проверяя, как они использовали как текстовые, так и голосовые функции.

Исследование MIT разделило пользователей на отдельные группы. Некоторые могли использовать только текст, в то время как другие тестировали голосовое взаимодействие с разными личностями AI — одна была разработана для эмоциональной вовлеченности, а другая запрограммирована оставаться нейтральной. Каждая группа получила определенные задания: личные разговоры о воспоминаниях, практические вопросы на такие темы, как финансы, или обсуждения в свободной форме.

В то время как пользователи текстовых сообщений в целом демонстрировали больше эмоциональных сигналов в своих разговорах, данные выявили тенденцию среди частых пользователей расширенного голосового режима ChatGPT. Эта небольшая группа развила значительно более сильные эмоциональные связи с AI, чаще называя ChatGPT «другом».

Эффекты голосовой функции значительно