Для удобства потребителей УСТЭК изменил режим работы контакт-центра
«Урало-Сибирская Теплоэнергетическая компания» (УСТЭК) стремится к повышению качества услуг теплоснабжения и обратной связи с потребителями. В 2021 году в адрес контакт-центра поступило более 50 000 звонков и около 2 500 обращений в виртуальную приемную.
Актуальным для жителей остается вопрос стабильности подачи отопления в их дома.
Очередной анализ обращений в компанию показал, что режим работы контакт-центра требует корректировки. Ранее специалисты оказывали консультации в будние дни до 17 часов. После этого времени и в выходные телефон был доступен только для приема оперативных сообщении о повреждениях на городских тепловых сетях.
Напоминаем номер контрактного центра УСТЭК: 38-62-00. На сайте компании ao-ustek.ru работает онлайн-сервис,
Читать на news.megatyumen.ru

