Что делать, если счет за отопление начислен неправильно?

Общество защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale) в Бранденбурге советует потребителям внимательно проверять счета за отопление, поскольку многие из них содержат ошибки. Защитники потребителей дали несколько советов, которые помогут избежать обмана.

1. Общество защиты прав потребителей рекомендует арендаторам при переезде на новую квартиру обязательно обратиться в центр поддержки за консультацией относительно счетов за коммунальные услуги.

2. В центре поддержки потребитель получит не только общую информацию о начислении коммунальных платежей, но и получит оценку эксперта об энергоэффективности дома.

3. При заключении договора арендатору имеет смысл попросить у собственника жилья расчеты за предыдущий год, чтобы прикинуть стоимость