Что делать, если доставка мебели задерживается из-за войны

Купили новый диван, но вам его не доставили вовремя из-за войны? Можете ли вы отменить сделку, потребовав полный возврат денег? Положена ли вам еще и компенсация — за моральный ущерб, например, или за неудобства из-за отсутствия другого дивана? О правах потребителей рассказал сайт mynet.

Вот история, которая случилась в реальности. В первую неделю октября израильтянка Лоран приехала на традиционную праздничную ярмарку мебели в центре страны и наконец нашла именно тот диван, который долго искала. Она выбрала цвет обивки, заплатила за покупку и договорилась о доставке. Ее заверили, что диван прибудет в течение двух недель.

Незадолго до даты доставки Лоран выставила старый диван из дома и стала ждать звонка грузчиков, которые вот-вот должны были привезти новую мебель. Время шло, настал день доставки, но телефон молчал — новый диван в назначенный час так и не прибыл.

Лоран позвонила в компанию, и ей объяснили: поскольку мебельная фабрика, откуда везут ее диван, находится в кибуце в Отеф-Аза, а в стране идет война и ведутся обстрелы, то фабрика не работает, и доставка дивана задерживается. Лоран объяснили, что при нынешней ситуации диван появится у нее только через два месяца.

Но Лоран диван нужен сейчас, не будет же она сидеть в гостиной на полу! Лоран решила отменить сделку и потребовала вернуть деньги. Законно ли ее требование?

Адвокат Адас Яакобсон, гендиректор ассоциации «Ха-Амута ха-хадаша ле-царханут» («Новая ассоциация потребителей»), объясняет: «Война, начавшаяся 7 октября, вызвала много задержек в поставках товаров. И тут важно различать товары, заказанные у предприятий в Израиле, и товары, заказанные из-за рубежа.

Если сделка касается товара израильского производства, который не прибывает в обещанную дату, то у