ChatGPT, по мнению исследователей, прошёл тест Тьюринга в области психотерапии

Исследование показало, что людям сложно отличить терапевтические ответы ChatGPT от реплик живых психотерапевтов, причём ответы ИИ нередко воспринимаются как более эмпатичные.

Классический тест Тьюринга, предложенный пионером информатики Аланом Тьюрингом, проверяет, способен ли человек определить, общается он с машиной или с другим человеком. Недавно исследователи адаптировали этот концепт к психотерапии: они попросили 830 участников различить ответы ChatGPT и живых терапевтов. Согласно статье, опубликованной в PLOS Mental Health, участники справились с задачей выявления лишь немного лучше случайного угадывания: они распознали ответы человеческих терапевтов в 56,1% случаев, а ответы ChatGPT — в 51,2%. В исследовании анализировались 18 кейсов парной терапии, в которых сравнивались ответы 13 опытных специалистов с теми, что были сгенерированы ChatGPT.

Результаты показали, что по ряду критериев ChatGPT превзошёл специалистов, набрав более высокие оценки за способность к установлению терапевтического контакта, эмпатию и культурную компетентность. На успех ChatGPT повлияло несколько факторов: ИИ генерировал более развёрнутые ответы с позитивным оттенком, чаще использовал существительные и прилагательные. Эти особенности, вероятно, делали его реплики более детализированными и эмоционально тёплыми для читателей.

Исследование выявило и важное когнитивное искажение: если участники были уверены, что читают ответ ИИ, они оценивали его ниже — вне зависимости от того, кто на самом деле его написал. Это работало и в обратную сторону: ответы ChatGPT получали наивысшие оценки, когда участники ошибочно принимали их за реплики живых специалистов.

Действуйте как семейный терапевт, отвечая на предложенные ниже ситуации. В качестве примера