Центробанк предлагает обязать финорганизации отвечать на претензии граждан
"Мы считаем, что финансовые организации должны рассматривать по существу жалобы россиян и отвечать на них до того, как жители страны обратятся к регулятору или в другую инстанцию", - рассказал на Международном финансовом конгрессе руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута. Его слова приводит "Интерфакс".
Мамута добавил, что данный законопроект регулятор намерен представить на рассмотрение уже в осеннюю сессию. Сейчас отвечать на обращение граждан в течение 30 дней обязан только Центробанк, тогда как финансовые организации могут проигнорировать запрос, или ответить на него, если это предусмотрено политикой организации.
Как правило, добросовестные организации на запросы россиян отвечают. "Но есть и те, которые этого не
. Читать на newizv.ru

