Более 20 миллионов заявок поступило в единый диспетчерский центр в Москве
Столичный единый диспетчерский центр (ЕЦД) за четыре года работы принял более 20 миллионов обращений от местных жителей. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы во вторник, 5 мая.
Горожане ежедневно совершают звонки и сообщают о проблемах в ЖКХ, оставляют заявки на ремонт и получают всю необходимую информацию. До создания ЕЦД москвичам приходилось обращаться в различные локальные службы. Благодаря современным технологиям удалось оптимизировать работу центров и создать единую точку обращений горожан.
— Для оценки и сбора обратной связи от жителей создан голосовой помощник, который помогает повышать качество коммунальных услуг, — говорится в сообщении.
ЕЦД организовали в мае 2016 года. С момента
Читать на vm.ru
