Amazon заключила с покупателями мировое соглашение на сумму более $1 млрд

Amazon заключила мировое соглашение на сумму более $1 млрд по коллективному иску о ненадлежащем возмещении средств покупателям. В его рамках компания выплатит $309,5 млн в компенсационный фонд для истцов (около $570 млн уже выплачены) и обязуется предоставить неденежные компенсации на сумму более $363 млн, сообщает TechCrunch. 

Поводом для иска, поданного в 2023 году, стали жалобы покупателей, которым не вернули деньги за возвращённый товар. Истцы заявили, что это привело к «значительным неоправданным финансовым потерям». Amazon сообщила, что внутренняя проверка выявила «ограниченное количество» таких случаев в 2025 году.

«Мы начали возвращать средства ещё в 2025 году и предоставляем дополнительную компенсацию клиентам в рамках соглашения об урегулировании», — рассказали в Amazon изданию TechCrunch.

Эта сделка стала одной из крупнейших в истории компании по возмещению потребительских претензий. В 2025 году Amazon выплатила $2,5 млрд в рамках урегулирования иска Федеральной торговой комиссии США, которая обвинила компанию в навязчивом продвижении подписки Prime и создании сложностей при её отмене.

Сейчас Amazon продолжает принимать заявления от пострадавших клиентов, у которых есть право на компенсацию согласно новому соглашению.