53% украинцев блокируют незнакомые контакты

Ракутен Вайбер провел масштабное исследование отношения украинцев к входящим звонкам. Исследование показал какие звонки от незнакомых контактов приемлемы, а какие больше всего раздражают украинцев. И многое другое.

Методика исследования – анонимный онлайн-опрос с участием 18 тысяч респондентов. Из них 56% — женщины, 32% — мужчины, а остальные 12% предпочли не уточнять. Ключевые возрастные группы – до 16 лет (25%) и старше 51 года (25%).

Как украинцы относятся к звонкам

Результаты опроса показали, что 57% не против решать вопросы в беседах. Еще 22% согласны позвонить только при наличии предварительной договоренности. При этом каждый пятый респондент отдает предпочтение сообщениям.

Респонденты также выделили случаи, в которых сообщения удобнее звонков: вопросы коллег или клиентов (65% против 35% для звонков), вопросы магазинов, курьеров и т. д. (70% против 30% для звонков) и другие. возможные разговоры (78% против 22% для звонков).

Как украинцы реагируют на входящие звонки: исследование показало, что большинство украинцев всегда отвечают на телефонные звонки с известных номеров, но в случае звонков с неизвестных контактов все зависит от обстоятельств. В частности, 53% респондентов никогда не отвечают на звонки с неизвестных номеров без предупреждения.

Что касается звонков от компаний с акциями и предложениями заказать услугу, украинцы ответили однозначно: они раздражают 80% респондентов. Лишь 20% сказали, что согласны с такими звонками, если компании предложат что-то действительно полезное.

Звонки с незнакомых номеров: проверить или заблокировать?

А как насчет звонков с неизвестных номеров? 45% украинцев относятся к ним нейтрально. Однако 55% украинцев заявили, что такие звонки раздражают. Среди причин такой реакции 68%