За неделю сахалинцы 3 тысячи раз пожаловались на снег и мусор

На горячую линию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Сахалинской области с 13 по 19 января поступило 3407 заявок, из них 3070 касаются расчистки от снега и вывоза мусора. Если в первый день циклона, 13 января, на номер колл-центра обратилось 208 человек, то после его завершения, с началом активной расчистки дворов и внутриквартальных проездов, это число увеличилось в 5 раз и достигло отметки в 999 в сутки. — Больше всего сейчас звонков, более 90%, по расчистке от снега и вывозу мусора.

Много поступает заявок в WhatsApp. К сожалению, мы тратим много времени на выяснение контактных данных. Многие заявки дублируются: люди сначала пишут в мессенджер, а потом еще звонят или наоборот.

Так делать не нужно, потому что это увеличивает время обработки сообщений, — отметила руководитель колл-центра Татьяна Букреева. В случае, если вы решили отправить сообщение на WhatsApp, указывайте сразу Ф. И.

О., адрес и проблему. Для удобства южносахалинцев с 18 января прекращен прием звонков и сообщений на различных муниципальных горячих линиях. Вместо этого расширен штат областного колл-центра по вопросам ЖКХ и введен единый номер для обращений и звонков от жителей Южно-Сахалинска.