Whoop заранее заменяет даже рабочие MG

Пользователи возглас фитнес-трекеры сообщают, что их фитнес-трекеры Whoop MG больше не отвечают, в некоторых случаях менее чем через час после их настройки. Компания теперь заменив трекеры, в некоторых случаях даже до того, как пользователи попросят их об этом, сообщает TechIssuesToday.

Выпущенный вместе с Whoop 5.0 в начале этого месяца, Whoop MG (что означает «Medical Grade») оснащен функциями ЭКГ и измерения артериального давления и требует премиум-подписки Whoop Life стоимостью $359 в год. Пользователи начали сообщать о проблемах с трекером почти сразу.

11 мая на форуме сообщества Whoop пользователь сообщил, что его MG «перестал работать ночью после 8 часов работы. Ни зеленого света, ни синего света, ничего. Теперь он не подключается к приложению». Другие ответили, что трекер вышел из строя еще раньше, а один человек сообщил, что он стал инертным в течение получаса после начала его использования. Некоторые также сообщили, что их версия 5.0 дала сбой.

Судя по группе Whoop Reddit, компания действительно заменяет устройства, и, по словам некоторых, делает это проактивно. Человек, опубликовавший скриншот выше, позже прокомментировал: «Они связались со мной, я был удивлен, увидев письмо». То же самое можно сказать и о пользователе, который написал два дня назад, что Whoop сообщил ему, что он получит замену, несмотря на то, что он не заметил никаких проблем. Кто-то в этой ветке даже написал, что получил замену, несмотря на то, что Whoop никогда не говорил им об этом.