«Взятки нам только снятся». Е-декларирование: системные глюки, нервные срывы

Примеров форс-мажорных ситуаций, возникающих при заполнении электронной декларации, не перечесть: «Я указал, что квартира принадлежит трем людям. Пишет „ошибка“ то, что я пишу 33% собственности. И просит меня указать вместо этого 100%. Ну как же 100%, если мне треть принадлежит?!» — рассказывает один из декларантов...

«Ура-а-а-а-а! Подала, и даже отчет на почту пришел!!! Сделала скрины страниц об успешной передаче, распечатала и в папочку положила на всякий случай. Я понимаю, что это маразм, но в нашей стране только так», — отчитывается в соцсети счастливая пользовательница Ольга Яроцкая, которой сз третей или пятой попытки удалось успешно подать декларацию.

Ольга — далеко не единственная, кто столкнулся с раздражающей проблемой несовершенной онлайн-системы подачи электронных налоговых деклараций. Чтобы помочь таким, как она, в интернете появилось немало тематических форумов и видео-шпаргалок. Видеоролики на тему «Тип декларации и период», «Информация о членах семьи субъекта декларирования», «Ценное движимое имущество — транспортные средства» за несколько дней набирают десятки и сотни тысяч просмотров.

Впрочем, шпаргалки помогают далеко не всем и не всегда. Первыми о проблемах с сайтом заговорили известные политики в октябре прошлого года.

К примеру, нервы у министра информационной политики Юрия Стеця оказались настолько хрупкими, что глюки на сайте Национального агентства по вопросам предотвращения коррупции (), как он утверждает, едва не довели его до нервного срыва. Заполнять декларацию ему помогало двое помощников. Обессиленные и раздражены, они даже были впали в отчаяние и не верили в успех.

Система «глючит», «сайт не работает» — злились декларанты в соцсетях после нескольких неудачных попыток заполнить документы онлайн

Практика показала — жалобы в службу технической поддержки в таких случаях не помогают: ответ или приходит через несколько недель — либо не приходит вообще. То же касается и телефонов, размещенные на сайте НАПК:

«Я послала в НАПК официальное заявление о предоставлении разъяснений по вопросам представления электронной декларации. По телефонам, указанным на сайте НАПК, автоответчики повторяли только одну фразу: „Все операторы заняты. Попробуйте перезвонить позже“. Мои попытки зайти в реестр ночью, к сожалению, не увенчались успехом: наверное все, как и я, брали систему штурмом», — говорит экс-чиновница того же министерства, которая уже не работает в правительстве.

Наибольшее раз...