Об этом же в других СМИ
abnews.ru / 6 лет назад
ВТБ ускоряет работу с обращениями клиентов с помощью роботов
ВТБ начал использовать роботов для обработки и принятия решений по претензиям клиентов. На первом этапе без участия сотрудников анализируется уже более 10% всех обращений и принимается каждое пятое положительное решение по операциям в банкоматах. Это позволяет клиентам быстрее получить ответы на их обращения. В перспективе ВТБ планирует автоматизировать до 70% операций.
Еще до начала работы с обращением робот выгружает из систем-источников информацию, выписки, документы, которые необходимы сотруднику для проведения расследования и принятия решения по претензии. Также робот анализирует имеющиеся данные на предмет их соответствия прописанным сценариям, при выявлении такого соответствия он или предлагает сотруднику на подтверждение уже
Читать на realnoevremya.ruОб этом же в других СМИ
ВТБ фиксирует снижение числа обращений по кредитным каникулам на треть realnoevremya.ru / 6 лет назад
Зампред ВТБ: удаленный формат услуг через год станет даже не мейнстримом, а гигиеническим минимумом interfax.ru / 6 лет назад
В банке ВТБ предложили продлить действие программы льготной ипотеки news.ru / 6 лет назад
Показать ещё
Сайт vsenovosti.life - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.
05.06 / 16:20
общество
самит
мода и стиль
Seiko выпустила лимитированные дайверские часы за $750 с механизмом из бюджетных моделей
Японская компания Seiko представила новую лимитированную версию дайверских часов Prospex HBB002, посвященную 60-летию организации PADI (Professional Association of Diving Instructors). Новинка получила эффектный дизайн, керамический безель, сапфировое стекло и тираж в 8000 экземпляров. Однако среди поклонников бренда модель уже вызвала споры из-за используемого механизма.
05.06 / 16:08
продукты
здоровье
общество
Здоровье и красота
Знаменитости
Лучший продукт для оздоровления сердца назвали врачи
Врачи советуют включать в свой рацион рыбу и морепродукты, чтобы улучшить состояние сердца и сосудов, а также снизить риски опасных болезней.
05.06 / 15:49
продукты
продукты питания
самит
Здоровье и красота
полезные продукты
Какая рыба считается самой полезной — морская или речная
Ученые поставили точку в спорах о пользе речной и морской рыбе и ответили, какой лучше отдавать предпочтение.
05.06 / 15:49
05.06 / 15:49
продукты
люди
здоровье
самит
Здоровье и красота
Псевдополезная еда: 5 популярных продуктов, которые разрушают организм
Некоторые блюда, которые мы считаем полезными, могут стать причиной гастрита и хронической усталости.
05.06 / 15:49
связь
люди
спорт
самит
психология
ТОП-6 "худших жизненных решений" назвали психологи
Психологи рассказали, о каком поведении и каком решении люди чаще всего жалеют и что может испортить вам жизнь.
05.06 / 15:43
технологии
золото
Брутальные новые часы серии G-Shock Mudmaster от Casio выходят за пределами Японии — мощный корпус, сапфировое стекло и топовые материалы
Casio выпустила за пределами Японии свою новую флагманскую модель из премиальной линейки Master of G — Mudmaster GWG-B1000MG-1A9.
05.06 / 15:43
самит
мода и стиль
Boat Slazer: когда индийцы решили, что вашей бороде не хватает «керамики» и алюминия
Пока другие бренды соревнуются в количестве мегапикселей и гигагерцев, индийский гигант Boat решил пойти другим путем и зайти в вашу ванную комнату. Компания представила линейку триммеров Slazer — три устройства, которые обещают работать месяцами на одной зарядке и стоят меньше, чем хороший обед в ресторане. Это не просто попытка расширить ассортимент, а полноценный вызов устоявшимся игрокам рынка груминга.
05.06 / 15:16
общество
Минцифры продлило срок переаккредитации ИТ‑компаний до 1 июля
Ожидаемо и теперь официально: срок переаккредитации продлили до 1 июля (форма будет открыта).
05.06 / 15:16
конференция
история
семья
самит
мода и стиль
Microsoft представила сразу семь новых ИИ-моделей и рассказала, как строит суперинтеллект
На конференции Build 2026 подразделение Microsoft AI представило семейство из семи новых моделей под брендом MAI. Среди них — MAI-Thinking-1, первая собственная модель рассуждений компании. Глава направления Мустафа Сулейман подал релиз как часть более крупной истории: Microsoft строит собственную лабораторию суперинтеллекта — систему, которая, по его словам, должна постоянно улучшаться от цикла к циклу. Название для нее он выбрал образное — "машина восхождения".
