ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders

Жюри ежегодно отмечают лучшие проекты в области цифровизации и онлайн-сервисов. Премию «Время инноваций» ВТБ получил в категории «Финансы и консалтинг» за мобильный банк ВТБ Бизнес Lite в номинации «Техническая инновация года» и интернет-банк ВТБ Бизнес в номинации «Организационно-управленческая инновация года». Развитие этих каналов позволило кредитной организации перевести работу с клиентами СМБ в онлайн.

В рамках номинации «Инновация года» высшей оценкой отмечена услуга по выдаче КЭП для предпринимателей, которой они могут воспользоваться более чем в 300 офисах ВТБ по всей России. Лучшим сервисным решением признана цифровая бухгалтерия ВТБ Cifra, которая позволяет клиентам перевести на аутсорсинг бухгалтерское обслуживание. В рамках премии Digital Leaders Award интернет-банк ВТБ Бизнес отметили сразу в двух номинациях – «Цифровой дизайн для бизнеса» в категории «Разработка года» и «Трансформация года» в блоке «Банковские услуги для бизнеса».

Лучшим также стал и виртуальный помощник, обрабатывающий 75% обращений клиентов в чате интернет-банка. В категории «Разработка года» в номинации «Оптимизация процессов» отмечена новая интеллектуальная система управления продажами, благодаря которой банк повысил эффективность работы по привлечению новых клиентов. В категории «Сервисы и решения для бизнеса» мобильным приложением года стало ВТБ Бизнес Lite, маркетплейсом года – линейка бизнес-сервисов ВТБ, объединяющая более 20 продуктов для решения различных задач бизнеса от юридических услуг до запуска интернет-магазина «под ключ».