ВТБ открыл первый офис нового формата в Тюменской области

В Ишиме начал работу офис нового формата банка ВТБ. Это первое подобное отделение в регионе. Благодаря «умным технологиям» его эффективность на 40% выше по сравнению с обычными точками банка.

Офис создан в обновленном дизайне и организован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и наиболее комфортный опыт на всех стадиях обслуживания. В помещении нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Посетителей приглашают в одну из локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком.

Клиент получает индивидуальную консультацию и экспертную поддержку сотрудника банка, в том числе по использованию современных цифровых сервисов. У клиента есть возможность провести необходимые ему операции и подписать документы в электронном виде. Инновационный формат обслуживания позволит сократить время ожидания клиента на треть.

Операционный офис «Ишимский» с сегодняшнего дня принимает клиентов по адресу ул. Карла Маркса, 9/1. В обновленном отделении можно воспользоваться всеми основными продуктами линейки ВТБ для частных клиентов: получить кредит наличными, открыть вклад или накопительный счет, оформить кредитную или дебетовую карту.

В круглосуточной зоне самообслуживания клиентам доступны 2 современных банкомата с функцией приема наличных и возможностью проведения операций без использования карты — с помощью QR-кода. Офис оборудован тремя переговорными комнатами. В офисе выделено пространство для обслуживания состоятельных клиентов.