ВТБ открыл офис нового формата в Калининграде

ВТБ продолжает расширять число офисов нового формата в рамках масштабной модернизации сети. 30 декабря первое подобное отделение открылось в Калининграде.

Благодаря умным технологиям эффективность работы такого офиса повысится на 40% по сравнению со стандартными отделениями.В зоне розничного обслуживания не будет стоек и постоянно закреплённых мест для сотрудников. Увидев запись клиента в системе, они заранее подготовят необходимые документы.

На входе посетителей будут приглашать в одну из комфортных локаций отделения, где их встретит работник банка с ноутбуком. При повторном визите клиенты смогут предварительно записаться к конкретному сотруднику.Отделение нового формата ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем